Facet — Suporte
O Facet abre arquivos 3D e CAD no iPhone e no iPad: STL, STEP/STP, DXF, OBJ, GLB/glTF, 3MF e G-code. Funciona offline e não precisa de conta.
Contato: support@uranumlabs.com
Ao escrever, inclua a versão do iOS ou iPadOS, o modelo do aparelho, o formato do arquivo e, se um arquivo não abrir, o que a tela mostrou. Não anexe arquivos confidenciais. Se o problema for um arquivo, uma amostra pequena que reproduza o caso basta.
Perguntas frequentes
Um arquivo não abre ou aparece errado. Confira se a extensão é um dos formatos acima. O DXF precisa ser do tipo texto (ASCII); o DXF binário é informado como não suportado e pode ser salvo como ASCII no programa que o gerou. Arquivos glTF com .bin ou texturas externas precisam desses arquivos ao lado do modelo. Se falharem arquivos STEP, OBJ ou 3MF, diga qual programa os exportou.
Um modelo grande abre numa versão reduzida. Quando o modelo não cabe na memória do aparelho, o Facet abre uma versão simplificada e avisa, em vez de fechar. Um aparelho com mais memória abre mais detalhe.
O que o Pro acrescenta? Medição ponto a ponto e de ângulo, plano de corte, exportação e conversão para STL, OBJ ou GLB, wireframe e normais com análise da malha, comparação de dois modelos e temas da viewport. É uma compra única, não uma assinatura. Todos os formatos e os recursos grátis continuam grátis.
Restaurar o Pro num aparelho novo. Abra os Ajustes ou a tela do Pro e escolha Restaurar compras. Vale a Conta Apple com a qual você comprou. O Pro também funciona com o Compartilhamento Familiar, quando ele está ativado nos ajustes da Apple.
Reembolsos. As compras são tratadas pela Apple, então os pedidos de reembolso passam por ela: reportaproblem.apple.com.
Prévias e miniaturas no app Arquivos. As prévias do Quick Look e as miniaturas dos formatos suportados aparecem no app Arquivos depois que o Facet está instalado.
Privacidade. O Facet não coleta dados e não abre conexão de rede própria. Veja a Política de Privacidade.
Componentes de código aberto
O Facet inclui componentes de código aberto, listados com as licenças completas no próprio app, em Ajustes > Licenças de terceiros. Em especial, ele usa o Open CASCADE Technology (OCCT) 7.6.3, sem modificações, sob a GNU Lesser General Public License versão 2.1 com a exceção Open CASCADE 1.0. O código-fonte do OCCT é publicado pelos autores em https://github.com/Open-Cascade-SAS/OCCT/releases/tag/V7_6_3.
Pela seção 6 dessa licença, você pode modificar o Facet para uso próprio a fim de religá-lo com uma versão modificada do OCCT, e fazer engenharia reversa para depurar essas modificações; nada nos termos do Facet limita esses direitos. Por no mínimo três anos depois de cada versão, fornecemos a pedido, sem cobrar além do custo do envio, o material para religar essa versão com um OCCT modificado: os arquivos-objeto do app, a biblioteca do OCCT sem modificações com que ele foi compilado e as instruções de ligação. Escreva para support@uranumlabs.com informando a versão do Facet que você tem (Ajustes do iPhone ou iPad > Geral > Armazenamento do iPhone ou do iPad > Facet).
O Facet é desenvolvido e publicado pela Uranum LLC, empresa de responsabilidade limitada do Wyoming (EUA). Informações da empresa.